Términos y condiciones

Estos términos aplican a las compras hechas en www.luxuryshoess.com. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Luxury Shoes es una tienda en línea de calzado que vende y entrega en todo Colombia.

2. Productos y precios

• Los precios están en pesos colombianos (COP) y son los publicados en la tienda al momento de hacer el pedido.
• Las fotos y videos muestran el producto real; el color puede variar levemente según la pantalla.
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de color y talla. Si no hay disponibilidad, te avisamos antes de despachar.

3. Pedido y confirmación

Haces tu pedido en la tienda con tus datos de entrega. Podemos contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmarlo antes del despacho. Un pedido que no se pueda confirmar puede ser cancelado.

4. Pago

El pago es contraentrega: pagas en efectivo cuando recibes el pedido. No cobramos nada por adelantado.

5. Envíos, retracto y garantía

El envío es gratis a todo Colombia. Los tiempos de entrega, el derecho de retracto y la garantía están en Envíos y devoluciones.

6. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar y entregar tu pedido. Consulta la Política de privacidad y tratamiento de datos.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes una queja, escríbenos primero por nuestros canales; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.